Čo sa v tomto odvetví stáva najčastejšie
Zoznam nie je vymyslený – sú to kategórie, ktoré firma v tomto segmente naozaj vyberá pri nahlasovaní incidentu. Pri každej je uvedené rozpätie škody, ktoré firmy hlásia.
- Nasatie tvrdého predmetu do kosačky500 – 3 000 €Nabehnutie na kameň, konár alebo trubku v tráve – ohnutie hriadeľa motora (totálna škoda)
- Poškodenie čerpadla tepovača300 – 2 000 €Nasatie hrubej špiny bez filtra alebo použitie penivých saponátov – pena prenikne do motora
- Použitie čistého benzínu do 2-taktu500 – 3 000 €Zabudnutie naliať olejový pomer do benzínu pri motorových pílach a krovinorezoch – zadretie valca
- Zamrznutie techniky (tlakové čističe)500 – 3 000 €Ponechanie vysokotlakového čističa vonku – zostatková voda zamrzne a roztrhne hliníkové čerpadlo
- Prehriatie drviča konárov300 – 2 000 €Tlačenie príliš hrubého tvrdého dreva do hobby drviča – zablokovanie nožov a spálenie motora
- Zohnutie rotavátora300 – 2 000 €Nabehnutie s kultivátorom pôdy na skrytý kameň alebo betónový základ – zlomenie hriadeľa
- Nevrátenie / sprenevera stroja300 – 5 000 €Zákazník vráti drobné príslušenstvo, ale drahú kosačku, tlakový čistič alebo pílu si nechá a nedvíha telefón
- Namotanie kábla do nožov100 – 500 €Preseknutie vlastného napájacieho kábla pri elektrických krovinorezoch a plotostrihoch
Čo musí firma doložiť
Bez dôkazu sa záznam vytvoriť nedá – to je rozdiel medzi doloženým incidentom a ohováraním. V tomto odvetví systém ponúka tieto typy dôkazov:
- Zmluva / objednávka – Číslo zmluvy alebo objednávky
- Fotodokumentácia – Fotky stavu pri prevzatí a vrátení
- Podpísaný protokol – Odovzdávací/preberací protokol s podpisom
- Neuhradená faktúra – Číslo faktúry a dátum splatnosti
- Škodová správa – Ohodnotenie škody servisom/poisťovňou
- Servisná správa – Potvrdenie od autorizovaného servisu
- Interný záznam – Referencia v internom systéme firmy
Ako to funguje
Zadáte telefón, e-mail alebo číslo dokladu. Systém údaj premení na nezvratný kryptografický odtlačok, porovná ho so zdieľanou databázou a vráti farbu semaforu spolu s tým, koľko firiem a akých typov prípadov za ňou stojí. Konkrétne záznamy cudzích firiem nevidíte a mená ani kontakty v databáze vôbec nie sú. Rozhodnutie, či zákazníkovi prenajmete, zostáva na vás – systém ho za vás neurobí.
Prečo sieť a nie interný zoznam
Váš zoznam chráni len vás. Zákazníka, ktorý u vás ešte nebol, nezachytí – sieť áno, lebo ho už niekde nahlásili. Hodnota pritom rastie s každou pripojenou firmou: čím hustejšia sieť v odvetví, tým skôr sa problém zachytí.
Ostatné odvetvia nájdete v prehľade odvetví; na časté otázky odpovedá FAQ. /riesenia · /faq