Čo sa v tomto odvetví stáva najčastejšie
Zoznam nie je vymyslený – sú to kategórie, ktoré firma v tomto segmente naozaj vyberá pri nahlasovaní incidentu. Pri každej je uvedené rozpätie škody, ktoré firmy hlásia.
- Spálenie elektromotorov postele500 – 5 000 €Polohovanie s pacientom ťažším ako nosnosť alebo zablokovanie mechanizmu spadnutým vankúšom
- Biologické znečistenie matracov500 – 3 000 €Pretečenie exkrementov, moču cez podložky na antidekubitný matrac – nutné vyhodiť
- Zničenie kompresora k antidekubitnému matracu300 – 2 000 €Kompresor spadne na zem, upchá sa filter z prachu alebo sa do neho vyleje tekutina
- Smrť trakčných batérií (Elektrické vozíky)500 – 3 000 €Nepoužívaný elektrický vozík stojí v mraze alebo sa mesiace nenabíja – gélové batérie odumrú
- Namočenie joysticku / ovládacieho panelu500 – 3 000 €Pacient vyjde s vozíkom do dažďa bez zakrytia elektroniky na opierke ruky – skrat
- Zničenie kyslíkového koncentrátora zlým filtrom1 000 – 5 000 €Zanedbanie čistenia prachového filtra – prach zadrie molekulárne sito (škoda v tisíckach eur)
- Porucha hydrauliky500 – 3 000 €Pokus udržať v zdviháku dvoch ľudí alebo násilné ťahanie hydraulického ramena nahor – zničenie piesta
- Zadržiavanie pomôcky (Dedičstvo)500 – 5 000 €Pacient zomrie a dedičia odmietnu pomôcku vrátiť – byt zapečatený do dedičského konania
Čo musí firma doložiť
Bez dôkazu sa záznam vytvoriť nedá – to je rozdiel medzi doloženým incidentom a ohováraním. V tomto odvetví systém ponúka tieto typy dôkazov:
- Zmluva / objednávka – Číslo zmluvy alebo objednávky
- Podpísaný protokol – Odovzdávací/preberací protokol s podpisom
- Fotodokumentácia – Fotky stavu pri prevzatí a vrátení
- Neuhradená faktúra – Číslo faktúry a dátum splatnosti
- Škodová správa – Ohodnotenie škody servisom/poisťovňou
- Servisná správa – Potvrdenie od autorizovaného servisu
- Lekárska/hygienická správa – Potvrdenie od hygienika alebo lekára
- Interný záznam – Referencia v internom systéme firmy
Ako to funguje
Zadáte telefón, e-mail alebo číslo dokladu. Systém údaj premení na nezvratný kryptografický odtlačok, porovná ho so zdieľanou databázou a vráti farbu semaforu spolu s tým, koľko firiem a akých typov prípadov za ňou stojí. Konkrétne záznamy cudzích firiem nevidíte a mená ani kontakty v databáze vôbec nie sú. Rozhodnutie, či zákazníkovi prenajmete, zostáva na vás – systém ho za vás neurobí.
Prečo sieť a nie interný zoznam
Váš zoznam chráni len vás. Zákazníka, ktorý u vás ešte nebol, nezachytí – sieť áno, lebo ho už niekde nahlásili. Hodnota pritom rastie s každou pripojenou firmou: čím hustejšia sieť v odvetví, tým skôr sa problém zachytí.
Ostatné odvetvia nájdete v prehľade odvetví; na časté otázky odpovedá FAQ. /riesenia · /faq