Čo sa v tomto odvetví stáva najčastejšie
Zoznam nie je vymyslený – sú to kategórie, ktoré firma v tomto segmente naozaj vyberá pri nahlasovaní incidentu. Pri každej je uvedené rozpätie škody, ktoré firmy hlásia.
- Zlomenie rámu bicykla/kolobežky500 – 3 000 €Prasknutý rám pri extrémnom zjazde, skokoch na ktoré bicykel nebol určený, alebo po tvrdom páde
- Poškodenie batérie (E-biky/E-kolobežky)500 – 3 000 €Neodborné nabíjanie nevhodnou nabíjačkou, extrémne mrazy alebo utopenie batérie v potoku
- Zlomenie lyží/snowboardu300 – 1 500 €Fatálne štrukturálne poškodenie dosky – prelomenie na polovicu
- Preťaženie e-kolobežiek300 – 2 000 €Jazda vo dvojici na jednomiestnej kolobežke – trvalo zničí elektromotor alebo odpruženie
- Poškodenie karbónových súčiastok200 – 2 000 €Prasknutie karbónovej sedlovky alebo riadidiel z dôvodu prílišného utiahnutia skrutiek
- Nevrátenie / sprenevera výbavy500 – 8 000 €Zákazník s drahým e-bikom, e-kolobežkou alebo horským bicyklom v hodnote tisícov prestane komunikovať a výbavu nevráti
- Zničenie výpletu a kolies100 – 500 €Zohnuté ráfiky, prerazené duše alebo vytrhnuté špice po náraze do prekážky
- Roztrhnutie stanov200 – 1 000 €Poškodenie plachty ostrými predmetmi, prepálenie od variča alebo roztrhnutie vetrom kvôli zlému ukotveniu
Čo musí firma doložiť
Bez dôkazu sa záznam vytvoriť nedá – to je rozdiel medzi doloženým incidentom a ohováraním. V tomto odvetví systém ponúka tieto typy dôkazov:
- Zmluva / objednávka – Číslo zmluvy alebo objednávky
- Fotodokumentácia – Fotky stavu pri prevzatí a vrátení
- Podpísaný protokol – Odovzdávací/preberací protokol s podpisom
- Neuhradená faktúra – Číslo faktúry a dátum splatnosti
- Škodová správa – Ohodnotenie škody servisom/poisťovňou
- GPS záznam – Záznam o polohe/trase
- Interný záznam – Referencia v internom systéme firmy
- Policajná správa – Číslo záznamu alebo kópia správy
Ako to funguje
Zadáte telefón, e-mail alebo číslo dokladu. Systém údaj premení na nezvratný kryptografický odtlačok, porovná ho so zdieľanou databázou a vráti farbu semaforu spolu s tým, koľko firiem a akých typov prípadov za ňou stojí. Konkrétne záznamy cudzích firiem nevidíte a mená ani kontakty v databáze vôbec nie sú. Rozhodnutie, či zákazníkovi prenajmete, zostáva na vás – systém ho za vás neurobí.
Prečo sieť a nie interný zoznam
Váš zoznam chráni len vás. Zákazníka, ktorý u vás ešte nebol, nezachytí – sieť áno, lebo ho už niekde nahlásili. Hodnota pritom rastie s každou pripojenou firmou: čím hustejšia sieť v odvetví, tým skôr sa problém zachytí.
Ostatné odvetvia nájdete v prehľade odvetví; na časté otázky odpovedá FAQ. /riesenia · /faq