Čo sa v tomto odvetví stáva najčastejšie
Zoznam nie je vymyslený – sú to kategórie, ktoré firma v tomto segmente naozaj vyberá pri nahlasovaní incidentu. Pri každej je uvedené rozpätie škody, ktoré firmy hlásia.
- Krádež nákladu počas prepravy5 000 – 100 000 €Časť alebo celý náklad zmizol počas prepravy. Vodič tvrdí, že bol okradnutý na odpočívadle, ale chýbajú dôkazy o vlámaní.
- Nedodržanie teplotného režimu5 000 – 80 000 €Prepravca nedodržal predpísanú chladiarenský reťazec – potraviny alebo liečivá boli vystavené teplote nad povolený limit počas 6+ hodín.
- Falšovanie prepravných dokladov3 000 – 50 000 €Prepravca sfalšoval CMR doklady – zmenil dátum nakládky, hmotnosť alebo miesto dodania, aby zakryl oneskorenie alebo prechodnú stratu zásielky.
- Neuhradené prepravné faktúry5 000 – 60 000 €Objednávateľ prepravy prevzal tovar v destináciách po celej Európe, ale opakovane neplatí faktúry za prepravné služby.
- Nesprávna manipulácia s ADR tovarom5 000 – 100 000 €Prepravca nesprávne zaobchádzal s nebezpečným nákladom (chemikálie, batérie) – chýbajúce označenia, nesprávne uloženie, riziko úniku.
- Podvodná prepravná spoločnosť10 000 – 100 000 €Firma sa vydáva za prepravcu s vlastným vozovým parkom, v skutočnosti nemá žiadne vozidlá a po prevzatí nákladu zmizne.
- Poškodenie zásielky pri preprave1 000 – 30 000 €Tovar bol doručený s viditeľným poškodením obalu aj obsahu – rozbité palety, deformované kartóny, mokré škatule od dažďa cez netesný plachťák.
- Oneskorené doručenie zásielky2 000 – 40 000 €Prepravca nedodržal garantovaný termín doručenia, čím spôsobil prestoj výroby u príjemcu a penále z omeškania voči koncovému zákazníkovi.
Čo musí firma doložiť
Bez dôkazu sa záznam vytvoriť nedá – to je rozdiel medzi doloženým incidentom a ohováraním. V tomto odvetví systém ponúka tieto typy dôkazov:
- Zmluva / objednávka – Číslo zmluvy alebo objednávky
- Podpísaný protokol – Odovzdávací/preberací protokol s podpisom
- Fotodokumentácia – Fotky stavu pri prevzatí a vrátení
- Neuhradená faktúra – Číslo faktúry a dátum splatnosti
- GPS záznam – Záznam o polohe/trase
- Škodová správa – Ohodnotenie škody servisom/poisťovňou
- Poistná udalosť – Číslo poistnej udalosti
- Policajná správa – Číslo záznamu alebo kópia správy
Ako to funguje
Zadáte telefón, e-mail alebo číslo dokladu. Systém údaj premení na nezvratný kryptografický odtlačok, porovná ho so zdieľanou databázou a vráti farbu semaforu spolu s tým, koľko firiem a akých typov prípadov za ňou stojí. Konkrétne záznamy cudzích firiem nevidíte a mená ani kontakty v databáze vôbec nie sú. Rozhodnutie, či zákazníkovi prenajmete, zostáva na vás – systém ho za vás neurobí.
Prečo sieť a nie interný zoznam
Váš zoznam chráni len vás. Zákazníka, ktorý u vás ešte nebol, nezachytí – sieť áno, lebo ho už niekde nahlásili. Hodnota pritom rastie s každou pripojenou firmou: čím hustejšia sieť v odvetví, tým skôr sa problém zachytí.
Ostatné odvetvia nájdete v prehľade odvetví; na časté otázky odpovedá FAQ. /riesenia · /faq