Co se v tomto odvětví stává nejčastěji
Seznam není vymyšlený – jsou to kategorie, které firma v tomto segmentu opravdu vybírá při nahlašování incidentu. U každé je uvedené rozpětí škody, které firmy hlásí.
- Nedodaný software v termínu10 000 – 200 000 €Dodavatel opakovaně posouvá termín předání softwaru, po 6 měsících zpoždění je produkt stále v alfa verzi s kritickými chybami.
- Neuhrazení faktury za vývoj5 000 – 80 000 €Klient převzal dokončený software, nasadil ho do provozu a odmítl uhradit poslední splátku s tvrzením, že nesplňuje požadavky.
- Bezpečnostní incident z nedbalosti10 000 – 200 000 €Dodavatel zanechal v produkčním prostředí výchozí přihlašovací údaje nebo nezabezpečené API endpointy, což vedlo k úniku dat zákazníků.
- Porušení SLA dostupnosti5 000 – 50 000 €Hostingová služba garantovala 99,9 % dostupnost, reálně byly výpadky více než 20 hodin za měsíc, což způsobilo ztrátu tržeb klienta.
- Ztráta dat z nedostatečného zálohování10 000 – 150 000 €Poskytovatel cloudu ztratil data klienta kvůli selhání disku bez funkční zálohy, ačkoli smlouva garantovala denní zálohování.
- Únik zdrojového kódu0 + obchodná škoda €Vývojář z dodavatelské firmy zveřejnil zdrojový kód klienta na veřejný GitHub repozitář nebo ho použil v jiném projektu.
- Zavedení malwaru do infrastruktury10 000 – 100 000 €Zaměstnanec dodavatele úmyslně nebo z nedbalosti zanesl malware do klientovy infrastruktury během servisního zásahu.
- Vendor lock-in úmyslným designem5 000 – 100 000 €Dodavatel úmyslně navrhl systém tak, aby byl závislý na jeho proprietárních nástrojích a migrace k jinému dodavateli byla prakticky nemožná.
Co musí firma doložit
Bez důkazu záznam vytvořit nelze – to je rozdíl mezi doloženým incidentem a pomluvou. V tomto odvětví systém nabízí tyto typy důkazů:
- Smlouva / objednávka – Číslo smlouvy nebo objednávky
- Neuhrazená faktura – Číslo faktury a datum splatnosti
- Interní záznam – Reference v interním systému firmy
- Výpověď svědka – Písemné prohlášení zaměstnance/svědka
- Škodová zpráva – Ohodnocení škody servisem/pojišťovnou
- Záznam z platformy – Screenshot z Airbnb/Booking/jiné platformy
- Servisní zpráva – Potvrzení od autorizovaného servisu
Jak to funguje
Zadáte telefon, e-mail nebo číslo dokladu. Systém údaj promění na nevratný kryptografický otisk, porovná ho se sdílenou databází a vrátí barvu semaforu spolu s tím, kolik firem a jakých typů případů za ní stojí. Konkrétní záznamy cizích firem nevidíte a jména ani kontakty v databázi vůbec nejsou. Rozhodnutí, jestli zákazníkovi pronajmete, zůstává na vás – systém ho za vás neudělá.
Proč síť a ne interní seznam
Váš seznam chrání jen vás. Zákazníka, který u vás ještě nebyl, nezachytí – síť ano, protože ho už někde nahlásili. Hodnota přitom roste s každou připojenou firmou: čím hustší síť v odvětví, tím dřív se problém zachytí.
Ostatní odvětví najdete v přehledu odvětví; na časté otázky odpovídá FAQ. /riesenia · /faq