Co se v tomto odvětví stává nejčastěji
Seznam není vymyšlený – jsou to kategorie, které firma v tomto segmentu opravdu vybírá při nahlašování incidentu. U každé je uvedené rozpětí škody, které firmy hlásí.
- Nedodaný kreativní výstup3 000 – 20 000 €Agentura se zavázala dodat kompletní branding (logo, vizuální identita, web) do 6 týdnů, po 3 měsících dodala jen logo v nízkém rozlišení.
- Nafouknuté metriky kampaně5 000 – 50 000 €Agentura reportovala dvojnásobek reálných impressions a kliknutí pomocí manipulovaných reportů nebo bot traffic, aby ospravedlnila vysoký budget.
- Porušení autorských práv2 000 – 30 000 €Agentura použila v kampani licencované fotografie bez zakoupení licence. Klient dostal žalobu od fotobanky za neoprávněné použití.
- Reputační škoda z chybné kampaně5 000 – 50 000 €Agentura spustila kampaň s neschváleným textem obsahujícím faktické chyby nebo nevhodný obsah, což vyvolalo negativní publicitu.
- Únik důvěrných informací0 + obchodná škoda €Zaměstnanec agentury sdílel neveřejnou marketingovou strategii nebo připravované produkty klienta s konkurencí nebo na sociálních sítích.
- Neuhrazení faktury za kampaň2 000 – 30 000 €Klient schválil a spustil reklamní kampaň, ale fakturu za kreativu, mediální budget a produkci opakovaně neuhradil.
- Použití výstupů bez souhlasu1 000 – 10 000 €Agentura použila kreativu vytvořenou pro klienta ve vlastním portfoliu nebo ji prodala jinému klientovi bez povolení.
- Přefakturace mediálního budgetu2 000 – 20 000 €Agentura fakturuje klientovi plnou cenu za reklamní prostor, ale reálně vyjednala slevu 30–50 % od médií, kterou si ponechala.
Co musí firma doložit
Bez důkazu záznam vytvořit nelze – to je rozdíl mezi doloženým incidentem a pomluvou. V tomto odvětví systém nabízí tyto typy důkazů:
- Smlouva / objednávka – Číslo smlouvy nebo objednávky
- Neuhrazená faktura – Číslo faktury a datum splatnosti
- Interní záznam – Reference v interním systému firmy
- Výpověď svědka – Písemné prohlášení zaměstnance/svědka
- Fotodokumentace – Fotky stavu při převzetí a vrácení
- Záznam z platformy – Screenshot z Airbnb/Booking/jiné platformy
Jak to funguje
Zadáte telefon, e-mail nebo číslo dokladu. Systém údaj promění na nevratný kryptografický otisk, porovná ho se sdílenou databází a vrátí barvu semaforu spolu s tím, kolik firem a jakých typů případů za ní stojí. Konkrétní záznamy cizích firem nevidíte a jména ani kontakty v databázi vůbec nejsou. Rozhodnutí, jestli zákazníkovi pronajmete, zůstává na vás – systém ho za vás neudělá.
Proč síť a ne interní seznam
Váš seznam chrání jen vás. Zákazníka, který u vás ještě nebyl, nezachytí – síť ano, protože ho už někde nahlásili. Hodnota přitom roste s každou připojenou firmou: čím hustší síť v odvětví, tím dřív se problém zachytí.
Ostatní odvětví najdete v přehledu odvětví; na časté otázky odpovídá FAQ. /riesenia · /faq